كم يستغرق توصيل طلبي؟
نحن نسعى لتوصيل طلبك في غضون 2-3 أيام عمل في الامارات. و 5-7 أيام الى دول الخليج ومع ذلك، قد تختلف أوقات التسليم بناءً على عنوان الشحن وتوافر المنتج.
ما هي رسوم الشحن؟
الإمارات: 30 درهم
عمان: 80 درهم
بالنسبة للدول الأخرى: 150 درهم
يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 45 درهمًا لكل كيلوغرام عند الشحن خارج الإمارات وعمان.
ما هي وسائل الدفع التي تقبلها؟
نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم والتحويل البنكي فقط. إذا اخترت الدفع نقدًا عند التسليم، يمكنك دفع قيمة طلبك عند استلامه. أما بالنسبة للتحويل البنكي، ستتلقى تفاصيل حسابنا لإتمام الدفع.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني..
ماذا لو تلقيت سلعة تالفة أو غير صحيحة؟
إذا تلقيت سلعة تالفة أو غير صحيحة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك على رقم +971501564955. سنقوم بمساعدتك في حل المشكلة وترتيب استبدال أو استرداد الأموال حسب الاقتضاء.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال سلعة؟
في حال يوجد لديك اي مشكلة في السلعة يمكنك التواصل معنا على رقم +971501564955
كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عن طريق الاتصال بالرقم +971501564955 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. فريقنا متواجد خلال ساعات العمل لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تواجهها.
